E-Commerce
E-Commerce ist der Handel mit Waren und Dienstleistungen über elektronische Netze, insbesondere über Websites und Apps.
Rechtlich greifen dabei mehrere Regelungsschichten ineinander. Das E-Commerce-Gesetz verlangt von Diensteanbietern ständig verfügbare Informationen über Namen, Anschrift, Kontaktdaten, Firmenbuchnummer und Aufsichtsbehörde, also die Impressumspflicht, sowie klare Angaben zum Bestellvorgang und eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Es beruht auf dem Herkunftslandprinzip, wonach sich ein Anbieter im Wesentlichen nach dem Recht seines Niederlassungsstaats richten kann.
Im Verhältnis zu Verbrauchern kommt das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz hinzu: Es sieht umfangreiche vorvertragliche Informationspflichten, die ausdrückliche Kennzeichnung der Zahlungspflicht der Bestellschaltfläche und ein Rücktrittsrecht binnen vierzehn Tagen vor, das sich bei fehlender Belehrung erheblich verlängert.
Ergänzend gelten Gewährleistungs-, Datenschutz- und Lauterkeitsrecht sowie für Plattformen die Vorgaben des Digital Services Act, der die früheren Haftungsprivilegien für Vermittler fortführt und um Sorgfaltspflichten ergänzt.