Studentische:r Mitarbeiter:in (w/m/x) für 8 Wochenstunden (geringfügig)
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Sie möchten bereits während Ihres Studiums praktische Erfahrungen im Verbraucherrecht sammeln und Einblicke in die außergerichtliche Streitbeilegung gewinnen? Dann werden Sie Teil unseres Teams. Der Verein Schlichtung für Verbrauchergeschäfte („Verbraucherschlichtung Austria“) sucht nach engagierten Kolleg:innen zur Verstärkung seines Teams und Unterstützung bei der täglichen Arbeit.
Über uns
Der Verein Schlichtung für Verbrauchergeschäfte ist eine staatlich anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle gemäß Alternative Streitbeilegung-Gesetz (AStG). Seit 2016 unterstützen wir Konsument:innen und Unternehmen dabei, Streitigkeiten außergerichtlich und lösungsorientiert zu klären. Als neutraler Vermittler leisten wir einen wichtigen Beitrag zu einer fairen und effizienten Konfliktlösung – praxisnah, gesellschaftlich relevant und mit starkem juristischem Bezug. Wir arbeiten in einem kleinen, kollegialen und humorvollen Team mit kurzen Entscheidungswegen, in dem alle Mitarbeiter:innen aktiv zur Weiterentwicklung des Vereins beitragen können und ihre Perspektiven ernst genommen werden.
Ihre Aufgaben
Kommunikation & Fallarbeit
Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen
Unterstützung bei der Bearbeitung von Schlichtungsfällen
Rechtliche Recherchearbeit und Unterstützung bei der Erstellung von Schlichtungsvorschlägen
Einholen von Informationen bei Konsument:innen und Unternehmen
Selbstständige Durchführung einzelner Verfahrensschritte nach entsprechender Einschulung
Vorbereitung & Organisation
Vorbereitung von Unterlagen für Schlichtungsverhandlungen und Termine
Falldokumentation und Aktenpflege
Postbearbeitung und allgemeine Büroorganisation
Empfang und Betreuung von Besucher:innen
Administrative Unterstützung
Unterstützung der Geschäftsführung bzw. des Vorstands bei administrativen Aufgaben
Mitwirkung bei Veranstaltungen des Vereins
Ihr Profil
Laufendes Studium der Rechtswissenschaften oder des Wirtschaftsrechts
Interesse an Verbraucherrecht, Konfliktlösung oder Mediation
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
Englisch- oder weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Selbstständige, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
Freude am Umgang mit Menschen sowie Kommunikations- und Konfliktkompetenz
Diskretion, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
Wir bieten
Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit mit juristischem Praxisbezug
Einblicke in reale Verbraucherstreitigkeiten und außergerichtliche Konfliktlösung
Sorgfältige Einschulung und laufende Unterstützung durch ein erfahrenes Team
Ein Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in dem neue Ideen willkommen sind
Offenen Austausch und eine Arbeitskultur, in der Meinungen gehört und ernst genommen werden
Fortbildungsmöglichkeiten
Moderner Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Erreichbarkeit
Gute Vereinbarkeit mit dem Studium
Perspektive auf eine längerfristige Zusammenarbeit bei gegenseitiger Zufriedenheit
Arbeitsbeginn: ab Mai 2026
Gehalt: Mindestgehalt von € 460,-- brutto pro Monat (14-mal jährlich) für 8 Wochenstunden (Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung)
Befristung: Das Arbeitsverhältnis ist zunächst befristet und geringfügig. Eine spätere unbefristete Anstellung bzw. eine Teilzeittätigkeit ist abhängig vom Arbeitsanfall und der gegenseitigen Zufriedenheit möglich.
Bewerbung
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und Lebenslauf) bis 12. April 2026 per E-Mail an Dr. Simon Eder, office@verbraucherschlichtung.at.
Weitere Informationen zu unserer Einrichtung finden Sie unter www.verbraucherschlichtung.at.